Indicateurs et tableaux de bord comme outil de management d’un entrepôt

Durée : 2 journées
Population : cadres

Objectifs

• Appréhender un pilotage orienté clients pour la motivation des équipes
• Comprendre les liens entre pilotage et la tenue de ses engagements
• Maîtriser les techniques de suivi par indicateurs

Programmes

- Jour 1:

• Les missions d’un manager d’entrepôt
• Les engagements d’un manager
• Définition et caractéristiques d’un pilotage d’entrepôt : les tableaux de bord

- Jour 2:

• Les outils du pilotage : les indicateurs (définition, typologie…)
• Jeu de rôle : présenter son tableau de bord à son patron, son équipe, un client
• Plan d’action : construire son tableau de bord –
  
  • Savoir l’exploiter et le communiquer